مرحبًا بكم في موقع سما للنشر والتوزيع. باستخدامك هذا الموقع أو إجراء أي عملية شراء من خلاله، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة أدناه. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام أي طلب.
1. التعريف بالموقع
موقع سما للنشر والتوزيع هو منصة إلكترونية متخصصة في نشر وتوزيع وعرض الكتب، وتوفير إمكانية شراء بعض الكتب والمنتجات المتاحة عبر الموقع وفقًا للأسعار والتفاصيل الموضحة لكل منتج.
ويُقصد بـ “الموقع” أو “نحن” أو “سما للنشر والتوزيع” الشركة أو الجهة المالكة والمشغلة للموقع، بينما يُقصد بـ “المستخدم” أو “العميل” كل شخص يقوم بزيارة الموقع أو استخدام خدماته أو إجراء عملية شراء من خلاله.
2. استخدام الموقع
يوافق المستخدم على استخدام الموقع لأغراض مشروعة فقط، والامتناع عن:
- استخدام الموقع بطريقة تخالف القوانين واللوائح المعمول بها.
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى الموقع أو أنظمته أو بياناته.
- استخدام الموقع بطريقة قد تؤدي إلى تعطيله أو الإضرار به.
- إدخال بيانات أو معلومات غير صحيحة أو مضللة.
- استخدام محتوى الموقع أو نسخه أو إعادة نشره لأغراض تجارية دون الحصول على موافقة مسبقة.
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء إمكانية وصول أي مستخدم إلى الموقع في حال مخالفة هذه الشروط.
3. إنشاء الحساب
قد يتطلب استخدام بعض خدمات الموقع إنشاء حساب مستخدم.
يتحمل المستخدم مسؤولية:
- تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الحساب.
- تحديث بياناته عند حدوث أي تغيير.
- الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول.
- إخطارنا فورًا في حال الاشتباه في استخدام الحساب دون تصريح.
ولا تتحمل سما للنشر والتوزيع مسؤولية أي أضرار تنتج عن مشاركة المستخدم بيانات حسابه مع الآخرين أو عدم الحفاظ على سرية بيانات الدخول.
4. المنتجات والكتب
نسعى إلى تقديم معلومات دقيقة عن الكتب والمنتجات المعروضة على الموقع، بما في ذلك:
- اسم الكتاب.
- اسم المؤلف.
- وصف الكتاب.
- صورة الغلاف.
- السعر.
- حالة التوفر.
ومع ذلك، قد تحدث اختلافات بسيطة بين الصور المعروضة على الموقع والمنتج الفعلي، خصوصًا فيما يتعلق بالألوان أو شكل الغلاف نتيجة اختلاف الشاشات أو تحديث طبعات الكتب.
كما قد تختلف بعض التفاصيل بين الطبعات المختلفة للكتاب، ويتم الاعتماد على البيانات الموضحة في صفحة المنتج وقت إجراء الطلب.
5. الأسعار
جميع الأسعار المعروضة على الموقع تكون بالعملة الموضحة بجوار السعر.
تحتفظ سما للنشر والتوزيع بالحق في تعديل الأسعار أو العروض أو الخصومات في أي وقت، على أن يتم تطبيق السعر الظاهر عند إتمام الطلب وفقًا لسياسة الموقع.
وفي حال حدوث خطأ واضح في سعر أحد المنتجات، يحق لنا مراجعة الطلب والتواصل مع العميل قبل إتمام عملية الشراء.
6. الطلبات
عند قيام العميل بإرسال طلب شراء من خلال الموقع، فإن ذلك يُعد طلبًا لشراء المنتجات المحددة في الطلب.
يخضع قبول الطلب لتوافر المنتجات وصحة البيانات المقدمة وإتمام إجراءات الدفع، عند تطبيقها.
قد يتم التواصل مع العميل لتأكيد بعض بيانات الطلب أو الشحن قبل إتمامه.
نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حالات تشمل، على سبيل المثال:
- عدم توفر المنتج.
- وجود خطأ واضح في السعر أو بيانات المنتج.
- وجود بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة.
- الاشتباه في وجود استخدام غير مشروع أو احتيالي.
- تعذر إتمام عملية الدفع.
وفي حال تم الدفع مسبقًا لطلب تم إلغاؤه من جانبنا، يتم التعامل مع المبلغ وفقًا لوسيلة الدفع وسياسة الاسترداد المعمول بها.
7. الدفع
قد يوفر الموقع وسائل مختلفة للدفع، وفقًا للخيارات المتاحة وقت إجراء الطلب.
عند استخدام خدمة دفع إلكتروني، يجب على العميل إدخال بيانات صحيحة ودقيقة وإتمام عملية الدفع من خلال مزود الخدمة المتاح.
وقد تخضع عمليات الدفع لشروط وسياسات مزود خدمة الدفع بالإضافة إلى هذه الشروط والأحكام.
8. الشحن والتوصيل
يتم شحن الطلبات إلى العنوان الذي يقدمه العميل أثناء عملية الشراء.
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة بيانات وعنوان التوصيل ورقم الهاتف.
قد تختلف مدة التوصيل حسب:
- عنوان العميل.
- شركة الشحن.
- طبيعة الطلب.
- أيام العمل والعطلات الرسمية.
- الظروف الخارجة عن إرادتنا.
لا تتحمل سما للنشر والتوزيع مسؤولية التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن سيطرتنا، مثل مشكلات شركات الشحن أو الظروف الجوية أو الأحداث الطارئة.
9. الاستبدال والاسترجاع
يمكن للعميل طلب استبدال أو إرجاع المنتجات وفقًا لسياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة لدى سما للنشر والتوزيع والقوانين واللوائح المعمول بها.
قد لا تقبل بعض المنتجات المرتجعة إذا كانت:
- مستخدمة أو تالفة نتيجة سوء الاستخدام.
- غير مكتملة أو غير محتفظة بحالتها الأصلية.
- تعرضت للتلف بعد استلامها بسبب العميل.
وفي حال وصول كتاب أو منتج بحالة تالفة أو وجود خطأ في الطلب، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن من خلال وسائل التواصل المتاحة على الموقع.
10. حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- النصوص.
- الصور.
- الشعارات.
- التصميمات.
- أسماء وعلامات الموقع.
- الرسومات.
- المواد التسويقية.
هي مملوكة لسما للنشر والتوزيع أو للجهات والأطراف التي تملك حقوق استخدامها، وتخضع لقوانين حماية حقوق الملكية الفكرية.
لا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل أو استخدام أي من محتويات الموقع لأغراض تجارية دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من صاحب الحق.
11. تقييمات وآراء المستخدمين
إذا أتاح الموقع إمكانية إضافة تقييمات أو تعليقات على الكتب والمنتجات، يلتزم المستخدم بأن تكون مشاركاته:
- حقيقية وغير مضللة.
- خالية من الإساءة أو التشهير.
- خالية من المحتوى المخالف للقانون.
- غير منتهكة لحقوق الملكية الفكرية أو حقوق الآخرين.
وتحتفظ سما للنشر والتوزيع بالحق في مراجعة أو حذف أي محتوى يخالف هذه الشروط.
12. الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف أخرى.
هذه الروابط قد يتم توفيرها لتسهيل وصول المستخدم إلى خدمات أو معلومات إضافية، ولا تتحمل سما للنشر والتوزيع مسؤولية محتوى أو سياسات أو ممارسات المواقع الخارجية.
13. توفر الموقع
نسعى إلى الحفاظ على تشغيل الموقع وتوفير خدماته بصورة مستمرة، إلا أننا لا نضمن أن الموقع سيظل متاحًا دون انقطاع أو أخطاء في جميع الأوقات.
قد يتم تعليق الموقع مؤقتًا بسبب أعمال الصيانة أو التحديثات أو لأسباب تقنية أو أمنية أو لأسباب خارجة عن إرادتنا.
14. تحديد المسؤولية
نبذل جهودًا معقولة لضمان دقة المعلومات الموجودة على الموقع، إلا أن بعض المعلومات قد تتغير أو تخضع للتحديث.
ولا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن:
- الاستخدام غير الصحيح للموقع.
- عدم توفر الموقع بشكل مؤقت.
- تأخر شركات الشحن.
- إدخال العميل بيانات غير صحيحة.
- أسباب خارجة عن سيطرتنا.
ولا يؤثر أي بند في هذه الشروط على الحقوق التي يكفلها القانون للمستهلك.
15. الخصوصية وحماية البيانات
يخضع جمع واستخدام ومعالجة البيانات الشخصية التي يقدمها المستخدم لسياسة الخصوصية الخاصة بالموقع.
وباستخدام الموقع، يقر المستخدم بأنه اطلع على سياسة الخصوصية وفهم كيفية التعامل مع بياناته وفقًا لما هو موضح فيها.
16. تعديل الشروط والأحكام
تحتفظ سما للنشر والتوزيع بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر بما يتناسب مع تطورات الموقع أو الخدمات أو المتطلبات القانونية.
سيتم نشر النسخة المحدثة من الشروط على هذه الصفحة، ويُعد تاريخ “آخر تحديث” الموضح في بداية الصفحة هو المرجع لمعرفة آخر نسخة.
17. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين واللوائح المعمول بها في جمهورية مصر العربية، ويتم تفسيرها وفقًا لها، وذلك في حدود ما يسمح به القانون.
18. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول هذه الشروط والأحكام أو حول الطلبات والمنتجات والخدمات، يمكنك التواصل مع سما للنشر والتوزيع من خلال وسائل التواصل المتاحة على الموقع.